Charte qualité

La Malle Aux Loulous s’engage par sa charte de qualité à respecter nos engagements auprès des clients afin de garantir le niveau de qualité élevé et constant de nos vêtements et linges.

• Choix

Nous sélectionnons les vêtements avec soin en fonction de la qualité et de l’état.

Tous les vêtements sélectionnés seront alors classés en 2 catégories :

Parfait	Vêtements en excellent état « sans tâche », lavés.
Imparfait	Vêtements en bon état avec légère dégradation de couleurs, ou petite tâche quasi inexistante, lavés ou vêtements avec étiquette de lavage et de la matière composition coupée ou l'étiquette de la marque coupée. Les vêtements avec l'étiquette de marque coupée seront nommés par : LMAL

 

• Descriptif

Le descriptif de chaque vêtement sera composé de l’état avec pour les imparfaits la précision du « petit défaut » et la composition du textile.

• Marques

La Malle Aux Loulous s’engage à proposer tout type de marques selon vos dons et les vêtements que nous aurons pu trouver de notre côté.

• Hygiène

Tous les vêtements seront lavés par nos soins.

• Envoi

La Malle Aux Loulous s’engage à vous préparer chaque colis de façon minutieuse dans du papier de soie.